プライバシーポリシー

第1条（適用範囲）

ヨベル合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する「KEIBA AI予想」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報その他利用者に関する情報を、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従って取り扱います。

本ポリシーは、本サービスのWeb版、スマートフォンアプリ版、関連Webサイト、お問い合わせ窓口その他本サービスに関連する機能に適用されます。

第2条（取得する情報）

1. メールアドレス、表示名、ユーザーID、パスワードの認証情報、プロフィール画像、登録日時、ログイン日時等のアカウント情報
2. LINE、Appleその他の外部ログインを利用する場合の外部サービス上の識別子、表示名、メールアドレス、プロフィール画像その他利用者が許可した情報
3. 有料プラン、購読状態、購入・更新・解約・返金の状況、決済事業者またはアプリストアから提供される取引識別子、エラー情報等の決済関連情報
4. レースの選択、予算、リスク、券種、点数、AI予想、買い目、厳選レース、WIN5、予想履歴、的中結果、閲覧履歴、操作履歴等のサービス利用情報
5. 利用者が端末の写真ライブラリから選択してアップロードしたプロフィール画像。写真ライブラリ全体を取得または保存することはありません。
6. プッシュ通知の許可状態、通知用デバイストークン、通知の配信・開封に関する情報
7. IPアドレス、Cookie、端末、OS、ブラウザ、アプリバージョン、アクセス日時、リファラ、クラッシュ情報、不具合情報、セキュリティログ
8. お問い合わせ内容、本人確認に必要な情報、当社からの回答および対応履歴
9. キャンペーン・お知らせメールの許諾日時、同意バージョン、配信停止状態

第3条（利用目的）

1. 本サービスの提供、本人確認、ログイン、アカウントおよびプロフィールの管理
2. AI予想、AI相談、厳選レース、WIN5、買い目案、参考配分、履歴、利用上限等の機能の提供
3. 有料プランの申込、決済、購読状態の確認、購入の復元、更新、解約および返金対応
4. 重要なお知らせ、障害、メンテナンス、規約変更、決済、セキュリティおよびアカウントに関する連絡
5. 利用者の任意の同意に基づくキャンペーン、機能案内およびお知らせメールの配信
6. お問い合わせへの対応、本人確認、調査および回答
7. サービス品質、UI・UX、機能、分析ロジックおよびAI予想の改善
8. 不正利用、不正アクセス、なりすまし、規約違反および20歳未満の利用の防止・調査
9. 個人を識別できない統計情報および分析情報の作成
10. 法令、裁判所・行政機関の命令、決済事業者またはアプリストアの規約への対応

第4条（外部サービス）

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、Apple（Apple IDログイン、App Store決済、プッシュ通知）、Google（Google Play決済、Firebase Cloud Messaging）、LINE（外部ログイン）、Stripe（Web決済）、OpenAI（AI解析）、Amazon Web Services（サーバー、データベース、ストレージ、メール等）、Google Analytics（Web版の利用状況分析）その他の外部サービスを利用する場合があります。

外部サービス事業者には、各機能の提供に必要な最小限の情報が送信されます。各事業者における情報の取扱いは、当該事業者の利用規約およびプライバシーポリシーにも従います。

第5条（AI解析に利用する情報）

当社は、予想の生成、説明文の作成、AI相談および品質改善のため、レース情報、利用者が指定した予想条件、入力内容等をAI解析サービスへ送信する場合があります。

当社は、AI解析に不要な氏名、メールアドレス、決済情報等を意図的にプロンプトへ含めないよう合理的な措置を講じます。利用者は、AI相談等の自由入力欄に機微な個人情報を入力しないでください。

第6条（決済情報）

Web版のクレジットカード決済はStripeが処理します。当社は、原則としてクレジットカード番号そのものを取得または保存しません。

App Store決済はAppleが処理します。当社は、購入状態の確認に必要な商品ID、取引識別子、レシートまたは署名済み取引情報、購読状態等を取得する場合がありますが、Apple IDのパスワードやカード番号は取得しません。

Google Play決済はGoogleが処理します。当社は、購入状態の確認に必要な商品ID、購入トークン、注文識別子、購読状態等を取得する場合がありますが、Googleアカウントのパスワードやカード番号は取得しません。

第7条（Cookie・アクセス解析）

Web版では、ログイン状態の維持、セキュリティ、不正利用防止、利用状況の把握および改善のため、Cookieまたは類似技術を使用します。また、Google Analyticsによりページ閲覧等の情報を収集する場合があります。

利用者はブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、その場合、ログインを含む一部機能を利用できないことがあります。

第8条（広告目的の追跡および情報の販売）

当社は、利用者の個人情報を販売しません。また、第三者の広告配信を目的として、本サービスと他社のアプリまたはWebサイトを横断して利用者を追跡するために情報を利用しません。

将来、広告目的の追跡に該当する取扱いを導入する場合は、法令およびAppleの要件に従い、必要な説明と許可取得を行います。

第9条（第三者提供）

当社は、利用者本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合、業務委託先に必要な範囲で取り扱わせる場合、事業承継に伴う場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

第10条（業務委託・国外での取扱い）

当社は、決済、認証、通知、インフラ運用、AI解析、アクセス解析、メール配信およびサポート等を外部事業者へ委託する場合があります。当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行うよう努めます。

委託先または外部サービス事業者が日本国外に所在する場合があります。当社は、外国における取扱いが生じる場合、個人情報保護法その他の関係法令に従って必要な対応を行います。

第11条（安全管理措置）

当社は、情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセスおよび不正利用を防止するため、アクセス権限管理、認証、通信の暗号化、ログ管理、バックアップ、委託先管理その他合理的な安全管理措置を講じます。

パスワードは復元できない形式でハッシュ化して保存します。ただし、インターネット通信および外部サービスの性質上、安全性を完全に保証するものではありません。

第12条（保存期間）

当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令上必要な期間、会計・決済、不正利用防止、問い合わせおよび紛争対応に必要な期間、情報を保存します。

保存の必要がなくなった情報は、合理的な期間内に削除または個人を識別できない形に加工します。

第13条（開示・訂正・利用停止等）

利用者は、法令に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。請求時には本人確認を行う場合があります。

法令上の保存義務、不正利用防止、決済・紛争対応その他正当な理由がある場合、請求の全部または一部に対応できないことがあります。

第14条（アカウント削除）

登録利用者は、アプリ内のマイページにある「退会する」から、アカウント削除を開始できます。削除後は、プロフィール、外部ログイン連携、予想履歴、通知端末、プラン情報等のアカウントに紐づくデータを利用できなくなります。

アカウント削除は取り消せません。Web版のStripe契約は削除処理時に自動更新停止を試みますが、App StoreのサブスクリプションまたはGoogle Playのサブスクリプションはアカウント削除とは別に、利用者自身が各ストアの定期購入管理画面から解約する必要があります。

決済履歴、削除監査記録、お問い合わせ、法令対応、不正利用防止および紛争対応に必要な情報は、個人情報を最小化したうえで最長7年間保存する場合があります。

第15条（20歳未満の利用）

本サービスは20歳以上の方を対象とします。20歳未満の方は利用できません。20歳未満であることが判明した場合、当社はアカウント停止、削除その他必要な措置を講じることがあります。

第16条（本ポリシーの変更・お問い合わせ）

当社は必要に応じて本ポリシーを変更します。重要な変更は、本サービス上、アプリ内通知、メールその他適切な方法で周知します。法令上、個別の同意が必要な変更については、所定の方法により同意を取得します。

個人情報の取扱い、開示等の請求に関する窓口は、ヨベル合同会社（滋賀県草津市野路町667-5 Evans C号室）、メールアドレス info@yoberu.co.jp、公式LINE @956zthsz です。